Каталог
ID товара: Перейти к товару
Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете
Ваши вопросы
Задать вопрос
Домашние кинотеатры и офисные комплекты "под ключ"

Гарантия и возврат

Гарантийные обязательства

 
На всю технику из нашего интернет-магазина предоставляется гарантия производителя. На сайте представлены товары только официальных поставщиков.

Гарантийный срок начинает отсчитываться от даты отгрузки оборудования, которая фиксируется и подтверждается соответствующей записью в Гарантийном талоне (базовый срок).

Для получения гарантийного обслуживания в течение базового срока гарантии необходимо предъявить заполненный Гарантийный талон в котором указаны наименование модели и заводской номер оборудования, дата отгрузки и срок гарантии.

Гарантийный ремонт оборудования выполняется на территории Сервисного центра по предъявлении оборудования и Гарантийного талона в течение гарантийного срока.

К гарантийному обязательству не относится возврат товара в случае, если он не подошел по размеру, форме, габариту, фасону, расцветке, комплектации и т.д.

Гарантийное обслуживание товара не производится в случае, если изделие подвергалось несанкционированному ремонту, или неисправность изделия вызвана нарушением правил хранения и эксплуатации.

Все вопросы по гарантийному обслуживанию Вы можете задать нашим специалистам по телефону: +7 (495) 255-06-08 или написать на электронную почту sales@kinohouse.ru

Условия возврата/обмена

Возврат/обмен товара происходит согласно условиям дистанционной торговли для интернет-магазинов (ст. 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей»):
1. Вы имеете право отказаться от товара в любой момент до его получения;
2. В течении 7 дней с момента получения товара.

Возврат/обмен производится при одновременном соблюдении условий:
  • нетронутый внешний вид товара. А именно, товар не должен был быть в употреблении. Должна быть сохранена неповрежденная коробка, а также все бирки и ярлыки;
  • сохранение потребительских свойств товара;
  • наличие документов, подтверждающих факт приобретения товара (таким документом может быть кассовый чек, товарная накладная, акт приема передачи). 
* При возврате товара курьерской службой. Услуги по доставке товара (для возврата) оплачиваются покупателем. Компания возвращает только стоимость товара.
Если товар будет доставлен с повреждениями по вине курьерской службы, то претензии покупатель должен предъявлять курьерской компании, которая повредила товар в процессе доставки. Возврат поврежденного товара не произовдится.

Во всех остальных случаях возврат и обмен производится согласно Закону "О защите прав потребителей".
 

Возврат или обмен - легко всем!