- МЕНЮ
- Информация
- Клиентам
- Как подобрать
- Распродажа
- Акции
- О нас
- Информация о компании
- Реализованные проекты
- Учебные заведения
- Частные дома
- Магазины, кафе, рестораны
- Квартиры
- Установка акустики в квартире
- Домашний кинотеатр Yamaha-Hitachi
- Домашний кинотеатр Bose-Pioneer
- Домашний кинотеатр B&W-Pioneer
- Домашний кинотеатр Focal-JMLab-Marantz-Sharp
- Домашний кинотеатр Nacamichi-Fujitsu
- Домашний кинотеатр Yamaha-JM Lab-Sony
- Домашний кинотеатр B&W-Onkyo-Denon-Hitachi
- Установка домашнего кинотеатра в квартире
- Мультирум
- Видеостены
- Новый дизайн кинохаус
- Нас рекомендуют
- Технические системы безопасности
- Установка
- Оплата
- Доставка
- Контакты
- Информация
Гарантия и возврат
Гарантийные обязательства

Гарантийный срок начинает отсчитываться от даты отгрузки оборудования, которая фиксируется и подтверждается соответствующей записью в Гарантийном талоне (базовый срок).
Для получения гарантийного обслуживания в течение базового срока гарантии необходимо предъявить заполненный Гарантийный талон в котором указаны наименование модели и заводской номер оборудования, дата отгрузки и срок гарантии.
Гарантийный ремонт оборудования выполняется на территории Сервисного центра по предъявлении оборудования и Гарантийного талона в течение гарантийного срока.
К гарантийному обязательству не относится возврат товара в случае, если он не подошел по размеру, форме, габариту, фасону, расцветке, комплектации и т.д.
Гарантийное обслуживание товара не производится в случае, если изделие подвергалось несанкционированному ремонту, или неисправность изделия вызвана нарушением правил хранения и эксплуатации.
Все вопросы по гарантийному обслуживанию Вы можете задать нашим специалистам по телефону: +7 (495) 255-06-08 или написать на электронную почту sales@kinohouse.ru
Условия возврата/обмена
Возврат/обмен товара происходит согласно условиям дистанционной торговли для интернет-магазинов (ст. 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей»):1. Вы имеете право отказаться от товара в любой момент до его получения;
2. В течении 7 дней с момента получения товара.
Возврат/обмен производится при одновременном соблюдении условий:
- нетронутый внешний вид товара. А именно, товар не должен был быть в употреблении. Должна быть сохранена неповрежденная коробка, а также все бирки и ярлыки;
- сохранение потребительских свойств товара;
- наличие документов, подтверждающих факт приобретения товара (таким документом может быть кассовый чек, товарная накладная, акт приема передачи).
Если товар будет доставлен с повреждениями по вине курьерской службы, то претензии покупатель должен предъявлять курьерской компании, которая повредила товар в процессе доставки. Возврат поврежденного товара не произовдится.
Во всех остальных случаях возврат и обмен производится согласно Закону "О защите прав потребителей".
Возврат или обмен - легко всем!